Quais formas de pagamento a ORIVITAL aceita?

Aceitamos pagamentos por Pix, cartões de crédito e outros meios de pagamento disponibilizados durante o checkout.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo estimado de entrega é de 2 a 21 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e o envio do pedido. O prazo pode variar conforme a região e a modalidade de entrega escolhida.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos com produtos originais, adquiridos de fornecedores confiáveis, buscando oferecer qualidade e segurança aos nossos clientes.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. As compras realizadas pela internet contam com o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais informações.

Os suplementos vendidos pela ORIVITAL são medicamentos?

Não. Os produtos comercializados pela ORIVITAL são suplementos alimentares e não são medicamentos.

Os suplementos substituem uma alimentação equilibrada?

Não. Os suplementos alimentares destinam-se a complementar a alimentação quando necessário e não substituem uma alimentação equilibrada e hábitos de vida saudáveis.

Como devo consumir os produtos?

Os produtos devem ser consumidos conforme as orientações presentes no rótulo do fabricante. Em caso de dúvidas, procure orientação de um profissional de saúde.

Posso comprar com segurança?

Sim. A ORIVITAL utiliza ambiente protegido e meios de pagamento seguros para proporcionar uma experiência de compra confiável.

O frete é calculado como?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando o CEP de entrega, peso dos produtos e modalidade de envio disponível.

A ORIVITAL entrega para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional, conforme a cobertura das transportadoras parceiras.

Como entro em contato com a ORIVITAL?

Você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento informados na página Contato. Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e prestar suporte durante sua compra.

Como sei se um suplemento é adequado para mim?

Cada produto possui informações específicas em sua página. Caso tenha dúvidas sobre o consumo ou sobre sua rotina de suplementação, procure orientação de um profissional de saúde.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Caso o pedido ainda não tenha sido processado para envio, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível. Faremos o possível para atender à solicitação.

Meu pedido chegou com problema. O que devo fazer?

Se o produto chegou avariado, com defeito aparente ou diferente do solicitado, entre em contato com nossa Central de Atendimento informando o número do pedido e, se possível, envie fotos do produto e da embalagem para agilizar a análise.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato pelos canais oficiais da ORIVITAL e teremos prazer em atender você.

E-mail (SAC)
sac@orivital.com.br

WhatsApp
(22) 97405-2972

Horário de Atendimento

• Segunda a Sexta-feira: 09h às 18h
• Sábados: 09h às 13h
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